الأسئلة الشائعة
إجاباتٌ مختصرة لأكثر الأسئلة
هل أحتاج إلى تثبيت أي برنامج؟
لا. Arttop 360 يعمل من المتصفّح على الحاسب والجوال، وبياناتُك محفوظةٌ على الخادم لا على جهازك — فتفتح منشأتك من أي مكان.
كيف تبدأ التجربة المجانية؟
أنشئ حسابك وأضف منشأتك واختر باقتها: تعمل 14 يوماً مجاناً بحدود ما تشمله الباقة، بلا بطاقة ائتمان — والتجربةُ مرّةً واحدة لكل منشأة.
هل يمكنني إدارة أكثر من منشأة؟
نعم. لكل منشأةٍ اشتراكُها وبياناتُها ومستخدموها وصلاحياتُهم، وتنتقل بينها من الحساب نفسه — ولا تختلط بياناتُ منشأةٍ بأخرى.
ماذا لو زاد عدد المستخدمين أو الموظفين عن الباقة؟
لا يُمنع العمل: يسألك البرنامج قبل الإضافة ويُحسب الزائد شهرياً بسعره المعلَن، ويمكنك شراء أعدادٍ إضافية مع الاشتراك بدورته.
هل بياناتي ملكي؟
نعم. مديرُ المنشأة ينزّل نسخةً كاملةً من بياناتها متى شاء، وتُؤخذ لكل منشأةٍ نسخةٌ احتياطية ليلية تُستعاد وحدها.
هل الأسعار لكل منشأة؟
نعم. كل منشأةٍ تشترك بباقتها ودورتها، وتُضاف منشآتٌ أخرى من الحساب نفسه باشتراكٍ لكلٍّ منها.
ما الفرق بين الإضافات المشتراة والزائد؟
الإضافاتُ أعدادٌ تشتريها مع الاشتراك فتُدفع بدورته — والسنويُّ بخصمه نفسه. والزائدُ ما جاوز المشمولَ والإضافاتِ بعد ذلك، ويُحسب شهرياً بسعره المعلَن بعد أن يسألك البرنامجُ قبل الإضافة.
هل يُحاسَب البرنامجُ على عدد المرضى؟
لا، إطلاقاً. عدد الموظفين والأخصائيين يقيس نموّ المنشأة، ولا نريد أن يدفعك سعرُنا إلى تقليص سجلّاتك الطبية.
ماذا يحدث عند انتهاء الاشتراك؟
تبقى المنشأةُ للقراءة 30 يوماً تستطيع خلالها تنزيل بياناتها كاملة، ثم تُقفل حتى التجديد — ولا تُحذف بياناتُك بانتهاء الاشتراك.
هل يعمل البرنامج بالإنجليزية؟
نعم. كل مستخدمٍ يختار لغته، وتُطبع المستندات بالعربية أو الإنجليزية.
هل يدعم ضريبة القيمة المضافة؟
نعم: ضرائبُ تُعرّفها المنشأة، وحسابٌ آليّ في الفواتير والسندات، وإقرارٌ ضريبيٌّ من الدفاتر المعتمدة — وفي السعودية الربطُ مع «فاتورة».
هل للموظفين بوابةٌ خاصة؟
نعم: «بوابتي» للخدمة الذاتية — الحضور والطلبات والإجازات والرواتب — من الجوال، بلا صلاحيةٍ على بيانات المنشأة.
كيف أحصل على الدعم الفني؟
من زرّ الدعم داخل البرنامج: محادثةٌ مباشرة مع فريق Arttop 360 مرتبطةٌ بمنشأتك.
جرّب Arttop 360 على منشأتك — 14 يوماً مجاناً
بلا بطاقة ائتمان، وبياناتُك تبقى لك: تُنزَّل كاملةً متى شئت.